交通事故有人傷處理全指南

一、事故現場必須完成的四件事

司機下車后要主動關心傷者，不要責備對方。注意不能移動躺在地上的傷者，錯誤搬運可能造成二次傷害。立即用手機拍攝現場照片，要同時拍到傷者位置、車輛位置和道路分道線。如果無法拍全景，可以分開拍兩張：第一張拍傷者位置和分道線，第二張拍車輛位置和分道線。

如果傷者不能移動，保持車輛原有狀態不要挪動。馬上撥打110報警，在警察到達前不要和對方討論誰的責任。等待期間可以口頭安慰傷者，但不要進行任何急救動作。遇到重傷情況需要同時撥打120急救電話。

警察到場后不要爭辯責任問題，只需要做兩件事：客觀描述事發經過，提交拍攝的現場照片。事故涉及人員受傷時，交警通常會暫扣駕駛證或車輛，記得保存好扣車扣證單據。

二、醫院處理與費用注意事項

交警會安排送傷者去醫院，司機要配合但不要墊付醫藥費。遇到傷者家屬到場，可以說明車輛已被扣留并告知已購買保險。雙方互相留下聯系電話，特別提醒對方保存所有醫療發票，不要使用醫保卡結算。

當對方反復要求墊付費用時，要明確表示在責任認定前不會支付任何錢款。及時聯系保險公司報案，記錄好案件編號。第二天主動打電話詢問傷者情況，如果對方還在住院，最好帶水果探視以保持良好關系。

三、責任認定關鍵步驟

事故發生后10個工作日內，交警會出具責任認定書。拿到認定書后才能領回被扣車輛或證件。這個階段要讓傷者專心治療，同時自己盡快去4S店定損修車。需要保存好五類材料：責任認定書、定損單、維修清單、修理發票、付款憑證。

四、賠償調解三大要點

等傷者治療結束后，雙方到交警隊協商賠償。調解要遵守兩個原則：以交警責任劃分為準，賠償金額不超過保險標準。需要準備完整的索賠材料，包括病歷資料、醫療費發票、交通費票據。涉及傷殘賠償要提供鑒定報告，誤工費需要單位蓋章的收入證明和納稅記錄。

如果對方索賠金額超出保險范圍，差價在3000元以內可以考慮協商解決。超過3000元時，建議對方通過法律途徑處理。所有達成一致的賠償項目都要在調解書上詳細列明，特別是后續治療費和營養費要寫清楚具體金額。

五、糾紛處理法律途徑

當調解失敗時，多數情況對方會向法院起訴。收到法院傳票后要立即通知保險公司，按照規定保險公司會作為共同被告參與訴訟。法院判決后，賠償金通常由保險公司直接支付。需要特別注意，訴訟階段要提供完整的事故材料，包括現場照片、責任認定書、醫療證明等證據。

整個處理流程包含六個關鍵環節：及時報警、現場取證、責任認定、保險報案、賠償協商、法律訴訟。每個環節都要注意保存證據，與交警和保險公司保持溝通。遇到責任爭議或復雜傷情時，建議在事故發生后盡早咨詢專業律師，獲取針對性的法律建議，可以有效避免后續糾紛。