車輛刮蹭處理全流程指南

一、立即停車檢查現場

車輛發生刮蹭后要立即停車。關閉發動機并拉起手剎。打開雙閃燈提醒周圍車輛。在普通道路下車前要確保自身安全。夜間要開啟車燈增加可見度。在高速公路或快速路停車時，要在車后方150米處放置三角警示牌。所有人員要轉移到護欄外安全區域。

檢查車輛是否漏油或冒煙。如果發現燃油泄漏要遠離車輛并報警。觀察刮蹭部位是否影響正常行駛。若車輛無法移動，要在車后持續放置警示標志并聯系救援。

二、確認人員受傷情況

下車后先檢查自己和對方車上人員是否受傷。發現有人員流血或無法自主行動時，要立即撥打120急救電話。傷者存在骨折情況不要隨意搬動。可取出隨車急救包進行初步止血處理。

如果只是輕微擦傷，可現場簡單消毒包扎。無論傷情大小都要完整記錄。遇到對方駕駛員神志不清或拒絕配合的情況，要立即報警處理。人員安全確認后，雙方要交換聯系方式。

三、收集事故信息資料

用手機拍攝對方車輛的牌照號碼。記錄事故發生時間、具體路段位置。查看對方行駛證信息并拍照留存。核對駕駛證姓名與本人是否一致。確認交強險標志是否在有效期內。

雙方要互相提供身份證號碼和聯系電話。有行車記錄儀的要及時保存視頻文件。現場尋找目擊證人并留下聯系方式。用粉筆或噴漆標注車輛碰撞位置。多角度拍攝全景照片，包含周邊道路標線。

四、判定事故責任歸屬

無人員傷亡的輕微事故可自行協商。同方向行駛發生追尾，后車通常負全責。變道引發事故由變道車輛負責。轉彎車輛未讓直行車要承擔責任。路口右轉讓左側來車需承擔主責。

對責任認定有爭議時報警處理。交警到達前不要擅自移動事故車輛。等待民警時可用手機拍攝現場全景。涉及特種車輛或公共設施要立即報警。責任方需在認定書上簽字確認。

五、辦理保險理賠手續

48小時內聯系保險公司報案。按指引到定損中心評估車輛損失。保留所有維修發票和費用清單。提交駕駛證、行駛證、銀行卡復印件。對方全責時可要求其保險公司直賠。

重大事故需提供交警責任認定書。人員受傷要保存醫院診斷證明。理賠材料不全會被退回補充。對定損金額有異議可申請復勘。遇到對方逃逸要立即報警并調取監控。

特別提醒：車輛移動前必須完成取證。雨天事故要防止證據被雨水沖刷。涉及電動車要特別注意責任劃分。停車時保持安全車距能減少刮蹭風險。建議隨車攜帶事故快速處理協議書。