# 交通事故處理五大關(guān)鍵步驟

## 一、現(xiàn)場(chǎng)處理與證據(jù)保存

事故發(fā)生后要馬上行動(dòng)。司機(jī)需要先打開(kāi)雙閃燈。下車(chē)后要在車(chē)后放三角警示牌。放的位置要離車(chē)足夠遠(yuǎn)。普通道路至少放50米外。高速路要放150米外。這樣做能避免其他車(chē)追尾。

看到有人受傷要立即打120。不管傷者能不能動(dòng)都不要隨便搬動(dòng)。等醫(yī)生來(lái)處理更安全。同時(shí)要撥打122報(bào)警。交警到現(xiàn)場(chǎng)后會(huì)做記錄和拍照。司機(jī)要配合交警說(shuō)明情況。

用手機(jī)拍下事故現(xiàn)場(chǎng)很重要。要拍清楚兩車(chē)的位置和碰撞痕跡。還要拍路上的標(biāo)線(xiàn)和交通標(biāo)志。如果有目擊者最好留下聯(lián)系方式。這些證據(jù)對(duì)后面定責(zé)有幫助。

## 二、保險(xiǎn)報(bào)案與責(zé)任認(rèn)定

報(bào)警后要馬上聯(lián)系保險(xiǎn)公司。一般要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。保險(xiǎn)公司會(huì)派人來(lái)查勘現(xiàn)場(chǎng)。查勘員會(huì)記錄車(chē)輛損壞情況。這時(shí)候不能自己先修車(chē)。保險(xiǎn)公司需要先確認(rèn)損失金額。

交警會(huì)在10天內(nèi)出責(zé)任認(rèn)定書(shū)。這個(gè)文件會(huì)寫(xiě)清楚事故原因。會(huì)說(shuō)明哪方違反交通規(guī)則。責(zé)任分全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、次責(zé)和無(wú)責(zé)五種情況。如果對(duì)認(rèn)定結(jié)果不服，可以在3天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

責(zé)任認(rèn)定直接影響賠償比例。全責(zé)方要承擔(dān)全部損失。主責(zé)一般承擔(dān)70%責(zé)任。同責(zé)是各擔(dān)50%。次責(zé)承擔(dān)30%。保存好認(rèn)定書(shū)原件很重要。后續(xù)理賠和打官司都要用。

## 三、爆胎事故理賠條件

車(chē)輛爆胎能不能理賠要看具體情況。如果買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，爆胎時(shí)沒(méi)有違規(guī)操作可以理賠。比如輪胎老化或質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的爆胎。但要是超載超速造成的爆胎，保險(xiǎn)公司可能不賠。

車(chē)胎單獨(dú)損壞一般不賠。比如只爆胎沒(méi)撞到其他東西。但要是爆胎后撞上護(hù)欄或別的車(chē)，造成的損失可以理賠。這時(shí)要用車(chē)損險(xiǎn)和三者險(xiǎn)來(lái)賠付。

平時(shí)要注意輪胎保養(yǎng)。每5000公里檢查胎壓和磨損情況。輪胎使用超過(guò)5年建議更換。保留保養(yǎng)記錄能在出險(xiǎn)時(shí)證明車(chē)輛狀況。這些記錄能幫助順利理賠。

## 四、車(chē)輛維修注意事項(xiàng)

事故車(chē)不要急著修理。要等保險(xiǎn)公司定損完成再修。定損員會(huì)給出維修方案和費(fèi)用預(yù)估。如果自己先修了，可能拿不到全額賠償。修理廠(chǎng)要選保險(xiǎn)公司合作的網(wǎng)點(diǎn)。

小刮擦可以走快速理賠。損失2000元以下的事故，很多保險(xiǎn)公司支持線(xiàn)上處理。拍好照片上傳系統(tǒng)就能定損。這種不用等交警到現(xiàn)場(chǎng)。但雙方要協(xié)商好責(zé)任劃分。

大事故要找正規(guī)修理廠(chǎng)。4S店維修質(zhì)量更有保障。修理后要拿好維修清單和發(fā)票。這些是報(bào)銷(xiāo)的重要憑證。修理時(shí)間超過(guò)3天可以申請(qǐng)交通補(bǔ)貼。具體標(biāo)準(zhǔn)要看保險(xiǎn)合同。

## 五、賠償協(xié)商與法律維權(quán)

拿到責(zé)任認(rèn)定書(shū)后開(kāi)始談賠償。賠償包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)和車(chē)輛損失。人傷事故要等治療結(jié)束再算總費(fèi)用。傷殘賠償需要做專(zhuān)業(yè)鑒定。

協(xié)商不成可以找交警調(diào)解。調(diào)解成功會(huì)簽賠償協(xié)議書(shū)。如果對(duì)方不賠錢(qián)，可以直接起訴。訴訟時(shí)效是事故發(fā)生起3年內(nèi)。起訴要準(zhǔn)備事故認(rèn)定書(shū)、醫(yī)療記錄、費(fèi)用清單等證據(jù)。

遇到保險(xiǎn)拒賠可以申訴。先打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)投訴。如果還不解決，可以向銀保監(jiān)會(huì)反映情況。涉及人傷的重大事故最好請(qǐng)律師。律師能幫忙算賠償金額和準(zhǔn)備材料。

交通事故處理要按步驟來(lái)。冷靜處理現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警報(bào)案，保存好各類(lèi)證據(jù)。了解保險(xiǎn)條款，按規(guī)定流程維修車(chē)輛。賠償問(wèn)題協(xié)商不成時(shí)，要懂得用法律手段維權(quán)。平時(shí)遵守交規(guī)，定期檢查車(chē)輛，才是預(yù)防事故的最好方法。