五步掌握交通事故處理全流程

第一步：保護(hù)現(xiàn)場與人員救助

車禍發(fā)生后不要慌張。先檢查自己有沒有受傷。如果有能力行動(dòng)，立即打開車輛雙閃燈。從后備箱取出三角警示牌，放在車后50米的位置。夜間要放到100米外，高速路則要放到150米外。

接下來要救人。如果有人受傷，馬上撥打120。不要移動(dòng)傷員，除非車輛有起火危險(xiǎn)。同時(shí)撥打122報(bào)警，清楚說明事故地點(diǎn)和受傷人數(shù)。警察到達(dá)前，不要破壞現(xiàn)場痕跡。

第二步：完整記錄現(xiàn)場情況

用手機(jī)拍攝事故全景照片。要拍到兩車位置、地面剎車痕跡、散落零件的位置。近景拍攝碰撞部位，注意車牌號要拍清楚。如果有目擊者，最好留下聯(lián)系方式。

第三步：配合警方調(diào)查

警察會測量現(xiàn)場，繪制事故圖。你要如實(shí)講述事情經(jīng)過，不要猜測不確定的細(xì)節(jié)。簽字確認(rèn)筆錄前，仔細(xì)核對內(nèi)容是否與事實(shí)相符。拿到事故認(rèn)定書后，注意查看責(zé)任劃分是否合理。

第四步：保險(xiǎn)理賠關(guān)鍵點(diǎn)

24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司。提交現(xiàn)場照片、事故認(rèn)定書、駕駛證和保單復(fù)印件。維修車輛要去保險(xiǎn)公司指定的修理廠。保存所有醫(yī)療費(fèi)收據(jù)、交通費(fèi)發(fā)票，這些都能申請理賠。

第五步：賠償協(xié)商與法律途徑

責(zé)任方應(yīng)在10天內(nèi)聯(lián)系你協(xié)商賠償。賠償包含醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi)。傷殘賠償需要專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定。如果對方拖延賠償，可以申請交警調(diào)解。調(diào)解不成，帶著事故認(rèn)定書去法院起訴。

故意制造事故的嚴(yán)重后果

自己偽造車禍騙保屬于違法行為。保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)異常會調(diào)取監(jiān)控，核查維修記錄。一旦證實(shí)是騙保，不僅要自己承擔(dān)損失，還可能被追究刑事責(zé)任。去年本市就有三人因偽造事故被判詐騙罪。

責(zé)任認(rèn)定書不是終點(diǎn)

拿到認(rèn)定書不等于事情結(jié)束。責(zé)任方可能拒絕簽字，這時(shí)候要在3天內(nèi)申請復(fù)核。對復(fù)核結(jié)果不滿意，還可以在民事訴訟中提出異議。注意民事訴訟時(shí)效是1年，超過期限法院不再受理。

必備證據(jù)清單

1. 醫(yī)院開具的診斷證明和費(fèi)用清單

2. 單位提供的誤工證明和工資單

3. 護(hù)理人員的身份證復(fù)印件和護(hù)理協(xié)議

4. 車輛維修明細(xì)單和發(fā)票

5. 處理事故產(chǎn)生的交通費(fèi)票據(jù)

6. 事故現(xiàn)場視頻或行車記錄儀錄像

常見問題解答

問：對方不肯賠怎么辦？

答：先找交警出具調(diào)解終結(jié)書，然后到事故發(fā)生地法院起訴。起訴時(shí)需要準(zhǔn)備起訴狀、事故認(rèn)定書、損失證明等材料。

問：保險(xiǎn)公司拖延理賠怎么處理？

答：向銀保監(jiān)會投訴，或者通過訴訟解決。法律規(guī)定保險(xiǎn)公司應(yīng)在30日內(nèi)作出核定。

問：私了后能反悔嗎？

答：雙方簽署的私了協(xié)議具有法律效力。除非能證明協(xié)議存在重大誤解或顯失公平，否則不能反悔。

重要提醒

事故后不要隨便說"對不起"，這可能被認(rèn)定為承認(rèn)責(zé)任。與對方交談時(shí)保持冷靜，避免肢體沖突。所有承諾都要形成文字記錄，最好有見證人簽字。遇到責(zé)任劃分爭議，及時(shí)咨詢專業(yè)律師。

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